IBM日前宣布，并購英國云端CRM服務(wù)供應(yīng)商Optevia，來拓展IBM在政府和其他公共部門的云端服務(wù)業(yè)務(wù)，而Optevia將納入IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)事業(yè)部。

Optevia成立于2001年，是一間專為政府部門提供SaaS服務(wù)的廠商，并從2004年開始與微軟Dynamics CRM云端服務(wù)合作，服務(wù)至今累積了超過200家公共部門組織，包含英國緊急服務(wù)、中央政府、地方政府、教育部、議會、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、住房和社會企業(yè)等機(jī)構(gòu)。

IBM歐洲公部門主席Joanna Davinson表示，透過并購Optevia，IBM將能夠提供公共部門用戶和潛在用戶CRM解決方案，且這項(xiàng)策略性并購案將有助于IBM加強(qiáng)在SaaS市場的地位。