問題案例：

領導您好，本人母親2008年由合肥單位繳納職工社保，到明年2月就到法定退休年紀55歲.這期間一直沒有斷繳過，目前已經繳納12年多的職工保險.現準備退休，希望一次性補齊缺的2年社保，并在合肥辦理退休.已咨詢0551-12333合肥社保，說按照政策規(guī)定，一次性補齊需滿足1:首次參保日期在2011年7月1日之前；2:年紀在40-55周歲之間；3:由單位出面去政務區(qū)的企業(yè)養(yǎng)老管理服務中心申請一次性補齊.今天，我母親與單位人事一起去了政務區(qū)的企業(yè)養(yǎng)老服務中心咨詢，該中心工作人員表示，我母親的在合肥補不了，必須要把社保關系轉移到戶口所在地，以個人名義申請一次性補齊，再在戶口所在地辦理退休.我想問下，為什么政策上寫的和實際窗口咨詢的答復卻不一樣，像我母親這種情況，到底應該怎么處理？盼相關部門給個準確的回復.感謝！

回復單位：合肥市人力資源和社會保障局    

解答內容：

依據皖人社秘【2014】13號文 第一條 關于跨省或跨市流動就業(yè)參保人員延長繳費：1、參保人員參保地與戶籍地不一致，達到法定退休年齡但累計繳費不足15年，仍在單位就業(yè)的，如其在現參保地累計繳費滿10年的，本人可選擇在現參保地或戶籍地繼續(xù)延長繳費至滿15年；如在現參保地繳費不滿10年，參保人員應按規(guī)定現將其養(yǎng)老保險關系轉移至待遇領取地。