會(huì)擔(dān)心機(jī)器人搶走飯碗的，不只是一般基層員工，現(xiàn)在連主管們也開(kāi)始七上八下，擔(dān)心哪天自己會(huì)被機(jī)器人取代。顧問(wèn)業(yè)者Accenture公司針對(duì)17個(gè)不同產(chǎn)業(yè)、逾1,700位主管的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然許多經(jīng)理人相信智慧機(jī)器有助提升工作效率，但有些人也擔(dān)心這些機(jī)器未來(lái)或許會(huì)威脅到他們的工作。
這些主管覺(jué)得自己現(xiàn)在彷彿大多數(shù)時(shí)間都花在智慧機(jī)器未來(lái)可以自動(dòng)執(zhí)行的事情上。
除此之外，科技業(yè)的主管最擔(dān)心智慧機(jī)器可能威脅他們的職位，有此顧慮者比率高達(dá)約半數(shù)。銀行業(yè)主管也有49%的人有類似的疑慮，航空業(yè)和零售業(yè)也各有42%和41%的人憂心忡忡。
億萬(wàn)富豪投資人葛林（Jeff Greene）日前接受CNBC訪問(wèn)時(shí)說(shuō)，人工智慧（AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)和機(jī)器人可能重新塑造白領(lǐng)階級(jí)的職場(chǎng)。機(jī)器人如今已在藥品和新聞?lì)I(lǐng)域上占有一席之地。
這個(gè)效應(yīng)可能類似全球化對(duì)制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)階層帶來(lái)的沖擊。根據(jù)經(jīng)濟(jì)政策研究所的估算，在2001到2013年間，全球化已導(dǎo)致300萬(wàn)名制造業(yè)的藍(lán)領(lǐng)階層勞工失業(yè)。
葛林以亞馬遜的物流中心為例，機(jī)器人已經(jīng)負(fù)起排貨的責(zé)任。再看看電動(dòng)車特斯拉（Tesla）的工廠，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的焊工全都是機(jī)器人。
零售業(yè)也開(kāi)始見(jiàn)到機(jī)器人的身影。事實(shí)上，百思買(mǎi)（Best Buy）和Orchard Supply Hardware的部分分店，已派駐機(jī)器人在賣(mài)場(chǎng)為顧客服務(wù)。
不過(guò)也有一些專家表示，科技并沒(méi)有那么可怕，過(guò)去大家也曾對(duì)科技感到焦慮，但最后科技會(huì)讓職場(chǎng)更有效率，且創(chuàng)造更多工作。
喬治城大學(xué)公共政策教授霍哲（Harry Holzer）說(shuō)，大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)擔(dān)心幾百年了，“到最后從來(lái)沒(méi)變成什么大問(wèn)題。“
霍哲說(shuō)，雖然“科技接管“會(huì)傷害那些直接被取代的人，但并不會(huì)嚴(yán)重傷害整體經(jīng)濟(jì)，“長(zhǎng)期來(lái)看失業(yè)率并未上升，因?yàn)殡S著舊有的職業(yè)消失，新的工作會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。“
霍哲還說(shuō)，職場(chǎng)上自動(dòng)化實(shí)際上會(huì)讓產(chǎn)品更便宜，因此會(huì)讓人們有更多余錢(qián)購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品。生產(chǎn)技術(shù)成本和產(chǎn)品價(jià)格若跌得夠低，中產(chǎn)階級(jí)的購(gòu)買(mǎi)力就能大幅提升，或許還會(huì)讓企業(yè)加聘人手。
但霍哲也懷疑，這次情況是否會(huì)和以前不同，“未來(lái)情況是否會(huì)有所不同，只因?yàn)楦淖兊乃俣忍欤灾麓蠹腋簧稀?ldquo;葛林就同意這個(gè)論點(diǎn)。他說(shuō)，美國(guó)過(guò)去是相當(dāng)封閉的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在勞工不是被科技就是被更便宜的外來(lái)勞工取代。
不過(guò)霍哲說(shuō)，截至目前為止勞動(dòng)市場(chǎng)還沒(méi)看到自動(dòng)化全面改變職場(chǎng)生態(tài)的證據(jù)。事實(shí)上，生產(chǎn)力和營(yíng)業(yè)額都下滑，“如果你相信機(jī)器人搶走人類的工作機(jī)會(huì)這種說(shuō)法，我們應(yīng)該會(huì)看到生產(chǎn)力和營(yíng)收擴(kuò)張的現(xiàn)象，但目前事實(shí)并非如此。“
人工智慧或許對(duì)更多人而言帶來(lái)更多挑戰(zhàn)，就算受過(guò)較高教育的人也難倖免，但這波浪潮會(huì)橫掃勞動(dòng)市場(chǎng)嗎，我不認(rèn)為。“
