問題案例：：我孩子是常州市戶口，今年7月入職民生銀行常州支行，請問醫保卡是自己辦理嗎？（到目前為止單位未發放醫保卡）。自己辦理的話是到哪里辦？需要什么材料？可以代辦嗎？（工作時間和你們窗口同步）。12333電話打了一上午都打不進，一直是忙碌狀態。

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，已于12月24日電話回復，表示滿意。

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回復單位：市人社局