問題案例：：你好，我16年把社保停交了，19年又繼續(xù)開始繳納了，現(xiàn)在網(wǎng)上社保自助打印，查詢不到19年的繳費(fèi)記錄。改怎么辦？謝謝

解答內(nèi)容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)發(fā)來郵件，現(xiàn)就您的問題答復(fù)如下：

根據(jù)您反映的情況，如果是常州市區(qū)（不含武進(jìn)）參保人員：請(qǐng)您登錄常州人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站http://rsj.changzhou.gov.cn/ --點(diǎn)擊“網(wǎng)上自助服務(wù)大廳” --點(diǎn)擊“個(gè)人服務(wù)大廳”--點(diǎn)擊“個(gè)人用戶注冊(cè)”--注冊(cè)成功后選擇“個(gè)人網(wǎng)上查詢”-“個(gè)人應(yīng)繳實(shí)繳明細(xì)查詢”-選擇“結(jié)算時(shí)間”和“險(xiǎn)種”即可查詢或者導(dǎo)出打印《常州市社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)證明》。建議使用Google Chrome 瀏覽器（Chrome 44.0及以上版本）、Internet Explorer 瀏覽器（IE 10.0及以上版本）訪問系統(tǒng)。

推薦使用Google Chrome 瀏覽器訪問系統(tǒng)。 Chrome 44.0及以上版本 。

也可以綁定微信公眾號(hào)：常州人社；或者下載APP（常州人社）都可查詢。

如您還有其它問題，歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時(shí)間內(nèi)撥打常州勞動(dòng)保障咨詢電話12333進(jìn)行咨詢。

歡迎您繼續(xù)關(guān)注常州市12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)，并對(duì)我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復(fù)單位：市人社局