咨詢內(nèi)容：

本人已成功預(yù)約了4月22日前往平安銀行網(wǎng)點辦理頤年卡，不知銀行方面是否來得及完成了制卡等準(zhǔn)備工作？另：希能代本人年事已高且行動不便的父母一并辦理頤年卡，經(jīng)多方咨詢和了解，答復(fù)是必須咨詢相關(guān)民政部門。一方面，由于本人父母早已辦理了專門用于發(fā)放老年人補(bǔ)助的（建設(shè)銀行）銀行卡，因年事已高且行動不便（平常銀行卡余額提取等操作均由兒女代為辦理，已多年未親自去銀行網(wǎng)點辦理過業(yè)務(wù)了），加上新冠病毒疫情影響尚不知到何時結(jié)束，恐怕今年內(nèi)均無法親自前往銀行網(wǎng)點辦理；另一方面，現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，完全可通過視頻方式進(jìn)行人臉識別和身份確認(rèn)，其余資料（身份證、戶口本等）和相關(guān)手續(xù)由其兒女到現(xiàn)場代為辦理，既方便了年事已高、行動不便的老人，提高了工作效率，又可減少老人出門、避免銀行網(wǎng)點人員聚集導(dǎo)致交叉感染風(fēng)險。不知以上做法行否？盼復(fù)。謝謝！

回復(fù)內(nèi)容：

您好，您咨詢的問題，現(xiàn)回復(fù)如下:經(jīng)市政府同意，由市民政局聯(lián)合市老齡委印發(fā)了《深圳市發(fā)放智慧養(yǎng)老頤年卡實施方案》。頤年卡是一張政府養(yǎng)老服務(wù)電子憑證卡，集身份識別、敬老優(yōu)待、政策性津貼發(fā)放、銀行儲蓄卡、市政城市一卡通等多功能于一體的金融IC卡。2020年7月1日起，全市高齡老人津貼將統(tǒng)一通過頤年卡發(fā)放。領(lǐng)取高齡津貼、居家養(yǎng)老補(bǔ)助等政策性津補(bǔ)貼的老年人需在2020年6月30日之前，完成頤年卡辦卡事宜，未辦理則無法及時領(lǐng)取；如在2020年7月1日到2020年12月31日完成頤年卡辦卡，自老年人辦卡成功后將會補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的高齡津貼。頤年卡辦卡申請全年常態(tài)化受理，分為線上預(yù)約申請、銀行網(wǎng)點辦理、社區(qū)集中受理、預(yù)約上門辦理等四種方式。為方便老年人辦卡，避免人群集聚，平安銀行各網(wǎng)點近期將根據(jù)社區(qū)組織情況及實際需求開展進(jìn)社區(qū)集中受理辦卡工作。對于行動不方便的老人，可自行聯(lián)系平安銀行，該行可提供上門服務(wù)。感謝您對我們工作的支持與理解！如您對民政工作仍有疑問，可隨時撥打公益服務(wù)熱線12345進(jìn)行咨詢。

回復(fù)單位：

深圳市民政局 2020.04.22