在省醫(yī)保局窗口工作人員電話“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”下，電話另一端的退休人員朱某在上海通過手機(jī)上的“國(guó)家異地就醫(yī)備案”微信小程序辦好了異地就醫(yī)備案手續(xù)，他即可在上海任何一家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院看病就醫(yī)，并實(shí)現(xiàn)醫(yī)保直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，再也不需要參保人員“墊資”、“跑腿”。

省醫(yī)療保障局自組建以來，高度重視政務(wù)服務(wù)工作，今年以來，先后下發(fā)《安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南》、《安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)管理規(guī)程(試行)》、《安徽省醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口服務(wù)規(guī)范(試行)》等一系列規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的文件制度，要求各級(jí)醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口以規(guī)范有序和優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)辦管理服務(wù)，將國(guó)家及我省醫(yī)療保障制度改革任務(wù)落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理便民快捷化。

針對(duì)參保人員反映較多的異地就醫(yī)備案程序繁雜、辦理業(yè)務(wù)來回跑等“堵點(diǎn)”問題，省直醫(yī)保著力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)備案手續(xù)，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)備案“兩取消一簡(jiǎn)化一延長(zhǎng)”，對(duì)符合條件的異地安置退休人員，只需攜帶社會(huì)保障卡到經(jīng)辦窗口進(jìn)行登記備案手續(xù)，取消需就醫(yī)地提供的證明和蓋章等資料，同時(shí)采取網(wǎng)上申報(bào)辦理備案手續(xù)，實(shí)現(xiàn)備案手續(xù)“不見面、零跑腿”。對(duì)符合條件的異地轉(zhuǎn)診人員在一個(gè)自然年度內(nèi)同一家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行多次住院治療的，只需辦理一次備案手續(xù)。對(duì)符合條件的異地安置退休人員和常駐異地工作人員的備案時(shí)不設(shè)置終止期，長(zhǎng)期有效，并同步上傳至異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)。參保群眾辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)跑動(dòng)次數(shù)由n次減少至1次。

今年初，國(guó)家醫(yī)療保障局推出“國(guó)家異地就醫(yī)備案”小程序，經(jīng)主動(dòng)對(duì)接、聯(lián)調(diào)測(cè)試，省直職工醫(yī)保在全省率先正式接入全國(guó)統(tǒng)一跨省異地就醫(yī)備案服務(wù)平臺(tái)。省直參保人員可通過微信小程序完成人臉識(shí)別及注冊(cè)，根據(jù)提示上傳相關(guān)資料，進(jìn)行異地就醫(yī)或異地安置備案。省醫(yī)保中心工作人員收到備案申請(qǐng)2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通過短信發(fā)送至申請(qǐng)人。備案成功后，參保人員即可實(shí)現(xiàn)跨省就醫(yī)住院直接結(jié)算。

“國(guó)家異地就醫(yī)備案”小程序

目前，省直醫(yī)保已有119名退休人員利用該平臺(tái)，成功實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)“掌上”備案，群眾辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)跑動(dòng)次數(shù)由1次減少至0次，極大方便了參保人員異地看病就醫(yī)。全省其他醫(yī)保統(tǒng)籌地區(qū)正陸續(xù)接入國(guó)家平臺(tái)，今年年底前全省醫(yī)保異地就醫(yī)備案將全部實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。