英國的肯德基(KFC)近日因為更換新的物流供應(yīng)商，導致當?shù)?00間分店嚴重“缺雞“，不少民眾面臨“無雞可吃“的窘境。事件發(fā)生后，肯德基立刻在英國《太陽報》和《都市日報》刊登廣告，自嘲式地把原本肯德基的英文KFC改成“FCK“，誠懇地向客人道歉。

肯德基以紅色背景配上1桶沒有炸雞、剩下碎屑的炸雞桶占據(jù)《太陽報》和《都市日報》全頁版面，標志性的“KFC“商標也被改成“FCK“。下方附注的文字寫，“一家沒有雞肉的炸雞店。這不太理想。向我們的顧客道歉，特別是那些來到門店卻撲了空的客人。“

幸好，不少英國民眾看到這則道歉啟事后相當埋單，還在推特上大贊肯德基公關(guān)危機處理做非常好，簡直可以拿下“最佳廣告獎“、“我不喜歡肯德基，但我喜歡這篇廣告“。目前，因為“缺雞“而暫停營業(yè)的數(shù)百間分店大部分已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)。

▼ 英國肯德基大部分門市目前已經(jīng)恢復(fù)供應(yīng)炸雞。