四川成都亮首家無人超市今年9月營業(yè)，當(dāng)日銷售額就達(dá)到9000多元，人流量更突破千人。不過，當(dāng)?shù)貍髅浇诎l(fā)現(xiàn)，目前客流量與銷售額“趨于穩(wěn)定“，現(xiàn)時(shí)每天大概只有三四十人進(jìn)店購物，日銷售額1500元左右。同時(shí)不少消費(fèi)者批評交易操作繁瑣、耗時(shí)較長、故障頻繁、店內(nèi)提示不足等問題。

當(dāng)?shù)貍髅街芩模?4日）觀察，從下午2時(shí)至3時(shí)的一小時(shí)內(nèi)，共有4批消費(fèi)者駐足觀望，只有2人進(jìn)店，但消費(fèi)10元左右，其他人在閱讀過操作指南后感慨“好復(fù)雜“，最終放棄。進(jìn)入超市主要有三種方式：下載APP后掃碼、關(guān)注微信公眾號注冊登錄后掃碼、以及會員卡掃碼開門。但其后發(fā)現(xiàn)無論是微信公眾號還是APP都顯示“二維碼錯(cuò)誤“，在場有顧客嘗試了數(shù)次后放棄進(jìn)店。

在準(zhǔn)備結(jié)賬時(shí)再次遇到故障，多番嘗試都無法通過微信支付結(jié)賬。而另一位消費(fèi)者不知道該如何離店，在店外人員提示后才順利開門，其后抱怨，“買兩瓶水花了兩分多鐘，操作提示太不顯眼了。“ 

無人超市負(fù)責(zé)人表示，年底消費(fèi)者就只要出示微信或支付寶付款碼即可出入和購物，可基本解決出入操作繁瑣問題，且正在開發(fā)指紋識別與人臉識別技術(shù)，計(jì)劃在2018年年初上線測試。