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買了機票被拒載 美國每年至少有50萬人

時間:2017-04-14 10:10:13       來源:安徽熱線
摘要:近日美國聯合航空發生越南裔醫師杜成德因機票超賣而被“抽中”,被迫拖拉下機,航空公司手段殘暴,引發社會撻伐。但在美國正常買了機票卻被拒絕登機的人,每年至少有50萬人。據《網

近日美國聯合航空發生越南裔醫師杜成德因機票超賣而被“抽中”,被迫拖拉下機,航空公司手段殘暴,引發社會撻伐。但在美國正常買了機票卻被拒絕登機的人,每年至少有50萬人。

據《網易》統計,在美國機位超賣是業界慣例,如果出現機位滿額的狀態,航空公司會優先尋找自愿放棄座位的旅客,并給予一定的補償。當沒有足夠的旅客自愿放棄座位時,航空公司有權拒絕部分旅客登機,并給予一定的補償。

統計也發現,聯航在這幾年機位超賣并拒絕旅客登機的狀況,其實是有好轉的,但公司的口碑還是非常差。主要原因不是因為超賣,而是服務態度太差,例如這次處理乘客下機事件,手段如此暴力。報導也指出,聯航除了在登機報到的服務有達一般航空公司水準,在預訂、登機、綜合服務等項目都不盡人意。

統計也指出,2016年在超售和拒絕旅客登機方面表現最好的是夏威夷航空和達美航空,每萬名乘客中非自愿被拒絕登機的人數僅為0.05人和0.1人。表現最差的則是西南航空和快捷航空,每萬名乘客中非自愿被拒絕登機的人數分別為0.99人和1.51人。

買了機票被拒載,美國每年至少有50萬人。翻自《網易》

聯航在這幾年機位超賣并拒絕旅客登機的狀況,其實是有好轉的,但公司的口碑還是非常差。翻自《網易》

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