去年黑色星期五,美國連鎖超市結帳柜排滿了客戶
在美國新墨西哥州經營一家衣飾小店的美國夫婦,一點都不希望有人在黑色星期五時跟他們買東西,他們甚至決定要在當天,關閉他們網站的購物車功能。
雖然美國百貨和量販店都計畫要為黑色星期五,盡量提前他們的營業時間,但是許多小型店家們卻不提供折扣、也不延長營業時間。販賣獨立藝術家制作的珠寶小物和家飾的Lesouque的創辦人之一Gokben Yamandag說,這些大型商店提供的大量、便宜的商品,往往隱含增加的成本。最后這些成本常會轉嫁到制作這些商品的人身上。
黑色星期五的購物人潮通常也對小商店的東西比較沒興趣。一家在圣地牙哥專賣制酒和起司器具的小店說它也決定不開門,因為它發現客人通常目標鎖定在大型商店的折扣多的商品上。
一家在華盛頓州的寵物精品店Cheeky Puppy甚至反其道而行,選擇將精力花在黑色星期五隔天的銷售上。店主Courtney Stamm去年請了一名在手工藝品網站 Etsy上販賣客制項圈和繫繩的藝術家到店內,提供現場制作與銷售的服務。今年Stamm計畫請寵物攝影師到店內,并將部份所得捐給當地流浪動物保護團體。
事實上,許多人已經開始質疑黑色星期五購物節是不是真的很劃算,還是只是一種行銷手段。根據英國《每日電信報》(The Telegraph)的報導,每年任何時期,事實上零售商10%到15%的商品都在打折。打折商品的數量,其實圣誕節過后跟暑假的期間,都比黑色星期五時還來的要多。
有些網路商店甚至會特意在黑色星期五時,銷售某部分的存貨。所以人們在這時候買到的折扣商品,有可能是品質不好的存貨。
折扣網站Lovethesales創始人Stuart McClure說,黑色星期五和其他時間的折扣的差別,其實只是有沒有特別廣告而已。除了一些特別炒作的商品,例如說超大電視有大打折以外,大部分黑色星期五的折扣沒有特別多。McClure還補充說,超大電視這種打折通常都限量,而想買的人又超多,這種折扣已經變成一種競爭。
一些英國商店已失去參與黑色星期五的意愿,酒商Oddbins說它發現客人被迫要瘋狂刷卡,反而傷害自己的生意。服飾品牌Oasis今年也減少黑色星期五販賣的商品,因為去年他的客戶退掉一半他們在黑色星期五當天購買的商品。