近日，中信銀行合肥蜀山支行的大堂里，一位老人在家屬的陪同下向該行的工作人員致謝，言語間滿是對中信最真誠的感謝。

“多虧中信銀行工作人員的提醒，不然我辛辛苦苦大半輩子攢下來的養(yǎng)老錢就要被騙走了。”想起不久前遭遇電信詐騙的經(jīng)歷，張大爺仍心有余悸。

“前段時間我接到自稱公安部門的電話，他們說我涉嫌資金犯罪，要求我在家安裝監(jiān)控并限制使用手機。我當時聽到就慌了，便按照他們的要求一一照做了。”張大爺說道，“后面他們要求我去銀行進行資金的取現(xiàn)和轉(zhuǎn)移。”

“當時情況緊急，客戶來辦理業(yè)務時的神色不對，我們便提高了警惕，并進一步與客戶核實資金取現(xiàn)和轉(zhuǎn)移的用途。”中信銀行合肥蜀山支行的工作人員介紹道。

了解到張大爺?shù)木唧w情況，該行工作人員判斷出老人極可能遭遇電信詐騙，一邊安撫老人，一邊進行核實。經(jīng)調(diào)查，證實老人遭遇的正是電信詐騙，工作人員立即向張大爺說明情況，牢牢護住客戶養(yǎng)老“錢袋子”，并借此機會為張大爺普及了電信詐騙的相關知識。

面對層出不窮的新型騙局，老年群體作為特殊人群，辨別能力弱、防詐經(jīng)驗不足，成為不法分子重點瞄準對象。為維護老年群體的權益，中信銀行合肥分行表示，將持續(xù)發(fā)揚銀行網(wǎng)點反詐先鋒作用，秉持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感，以實際行動踐行反詐社會責任，牢牢守護群眾的“錢袋子”。